您的位置:首页 >首页栏目 > 传媒 >

​信阳市羊山新区城管局:接诉即办 当好市民“贴心管家”

城市管理投诉案件种类繁多、情况复杂,涉及流动商贩、出店经营、乱停乱放、噪音扰民、私搭乱建等事关民生的事。信阳市羊山新区城管局始终坚持群众事无小事,依托12345热线、数字化城市管理、党建引领基层治理等平台,闻风而动、接诉即办,努力做到民有所呼、我有所应。

​信阳市羊山新区城管局:接诉即办 当好市民“贴心管家”

有群众反映“十六大街西侧小摊占道经营,影响群众车辆出行。”接到投诉后,执法人员立即前往现场查看,与商贩耐心沟通,协助商贩将摊位挪至不影响交通的位置,并引导其进入便民疏导点规范经营。

​信阳市羊山新区城管局:接诉即办 当好市民“贴心管家”

有群众反映“新五大道有三四家商铺长期占道经营,影响小区居民通行。”接到投诉后,执法人员立即前往整治,对出店经营的商家进行宣传教育,督促其落实“门前三包”责任制,协助其拆除帐篷,搬回桌椅。

​信阳市羊山新区城管局:接诉即办 当好市民“贴心管家”

有群众反映“大信桂竹园夜间施工扰民,影响居民正常休息。”接到投诉后,执法人员立即前往该处,现场告知施工方相关施工规定,要求其严格按照规定时间施工,并通知大信物业加强管理,不得影响附近居民正常休息。

​信阳市羊山新区城管局:接诉即办 当好市民“贴心管家”

有群众反映“新七大道和谐广场旁未租出商铺内经常有七八条流浪狗追人乱咬,存在安全隐患。”接到投诉后,执法人员立即带着工具前往现场,及时将流浪狗抓捕,消除安全隐患。

​信阳市羊山新区城管局:接诉即办 当好市民“贴心管家”

有群众反映“新七大道金色家园小区内四号楼后面有业主私自搭建花园,占用居民通道已两年之久,影响居民出行。”接到投诉后,执法人员立即前往现场核实,经宣传教育,业主将搭建的花园拆除。

桩桩件件用情办,点点滴滴暖民心。今年以来,信阳市羊山新区城管局共处理投诉案件276件,极大地提升了市民的满意度。接下来,将继续坚持“接诉即办”,不断提升响应率、解决率、满意率,用心用情用力回应群众期待,办好民生实事。(郝昱玮 李泽昌 乐青青)

标签:

热门资讯

图片新闻

精彩新闻